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Die Reuters Gruppe respektiert Ihre Privatsphäre und ist betrebt, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Im Folgenden erfahren Sie, wie wir Daten erfassen und verwenden. Die Menge der Daten, die bei der Reuters Gruppe zu Ihnen vorliegt, und die Verwendung dieser Daten hängt davon ab, in welcher Geschäftsbeziehung Sie zur Reuters Gruppe stehen und welche Reuters-Dienstleistung Sie nutzen. Daher kann es sein, dass einige der folgenden Abschnitte Sie nicht betreffen.

Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch Reuters
Die Reuters Gruppe erfasst und verwendet Ihre Daten zu Verwaltungszwecken, zur Unterstützung und Verbesserung ihrer Dienstleistungen sowie für Erhebungen bezüglich ihrer Dienstleistungen; Benutzerdaten dienen außerdem zur Ermittlung und Verhinderung von Fehlern, von Sicherheitsverstößen in unserem Netzwerk, von Verstößen gegen das Gesetz oder unsere Vertragsbedingungen. Wir verwenden all diese Angaben auch, um zu ermitteln, welche Produkte und Dienstleistungen der Reuters Gruppe für den Einzelnen interessant sein könnten und um unsere Dienstleistungen und Marketingaktivitäten auf den einzelnen Nutzer abzustimmen.

Wenn Sie als Nutzer einer Dienstleistung registriert sind, werden Sie eventuell von Reuters angesprochen und über Ihre Zufriedenheit mit dieser Dienstleistung befragt und um Verbesserungsvorschläge gebeten.

Weitere Informationen/Marketing
Wenn Sie sich hiermit einverstanden erklärt haben, informiert Sie die Reuters Gruppe über andere Dienstleistungen, die Sie nicht abonniert haben, die aber von Interesse für Sie sein könnten. So bieten wir Ihnen z. B. an, eine Dienstleistung kostenlos zu testen, oder wir laden Sie zu Kundenveranstaltungen ein. Hierzu nehmen wir per Post, Fax, E-Mail, Instant Message oder (im Ausnahmefall) per Telefon Kontakt mit Ihnen auf. Sie haben das Recht, uns jederzeit mitzuteilen, dass Sie von uns im Rahmen des Direktmarketings nicht mehr angesprochen werden möchten. Hierzu können Sie folgende E-Mail-Adresse verwenden: esupport.global@reuters.com. Bitte geben Sie in die Betreffzeile „personal details“ an. Wir streichen Sie dann aus unserem Verteiler für Veranstaltungen oder kostenlose Probeangebote. Wenn Sie eine Online-Dienstleistung von Reuters wie z. B. Reuters Messaging nutzen, haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Vorgaben in Bezug auf unsere Marketingaktivitäten im Bereich Kontoverwaltung jederzeit zu ändern.

Anrufe beim Help Desk
Anrufe bei den Help Desks der Reuters Gruppe können aus Gründen der Qualitätskontrolle, zur Erfüllung der Auflagen der Aufsichtsbehörden und zu Kontrollzwecken aufgezeichnet werden.

Von Reuters erfasste personenbezogene Daten
Die Reuters Gruppe erfasst und aktualisiert Daten über die Nutzer ihrer Dienstleistungen, Eingeber, Account und IT-Manager und andere Personen, mit denen sie im täglichen Geschäftsablauf zu tun hat. Diese Angaben erhalten wir durch den direkten Kontakt mit Ihnen, über Dritte, wie z. B. Ihren Arbeitgeber oder einen unserer anderen Eingeber, und automatisch, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen.

• Informationen, die wir von Ihnen/Anderen erhalten: Hierzu gehören Angaben für die Kontaktaufnahme mit Ihnen, für die Registrierung und Rechnungsstellung, zu Problemen, bei denen der Support hinzugezogen wurde, Angaben im Zusammenhang mit der Teilnahme an Veranstaltungen, Preisausschreiben oder Umfragen und bestimmte Angaben zu Ihren Interessen und Präferenzen. Auch bei der Authentifizierung oder Überprüfung von Kennungen, einschließlich der im Geldwäschegesetz vorgeschriebenen Überprüfung, können Daten über Sie erfasst werden.
• Informationen, die wir über unsere Dienstleistungen erfassen: Wenn Sie als Nutzer unserer Dienstleistungen registriert sind, erfasst die Reuters Gruppe auch Informationen darüber, in welcher Weise Sie unsere Dienstleistungen nutzen, z. B. welche Daten Sie üblicherweise abrufen, Nutzungszeiten und -umfang und Angaben zum Datenverkehr. Zu den Angaben zum Datenverkehr zählen Angaben zur Anmeldung, zu Netzwerken, Daten und Systemen, auf die zugegriffen wurde, zum Absender und Empfänger von Nachrichten, die über unsere Dienstleistungen verschickt wurden, Zeit und Ort der Anmeldung oder des Zugriffs, Dauer der Sitzungen, Informationen darüber, was im Internet angeklickt wurde und ähnliche Angaben zur Nutzung oder zum System. Die Informationen zum Datenverkehr können gelegentlich nicht nur bis zum Unternehmen, sondern auch bis zur Einzelperson zurückverfolgt werden. Vor einer Registrierung können Sie selbstverständlich anonym auf die Internetseiten der Reuters Gruppe zugreifen.

Art und Dauer der Speicherung
Die Reuters Gruppe kann Ihre Daten in ihren Datenbanken, wie z. B. der Datenbank für den Kundenkontakt, speichern. Ihre Daten werden von der Reuters Gruppe für eine angemessene Zeitlang aufbewahrt und verwendet, je nachdem, ob wir Anfragen beantworten, bei Problemen Hilfestellung leisten oder verbesserte oder neue Dienstleistungen zur Verfügung stellen müssen; außerdem sind wir verpflichtet, die gesetzlichen Vorschriften zur Aufbewahrung von Daten einzuhalten. Das bedeutet, dass wir Daten auch dann noch speichern, wenn eine Person die Dienstleistungen der Reuters Gruppe nicht mehr nutzt oder nicht mehr mit uns in Verbindung steht. Sofern eine längere Aufbewahrungsdauer für die Daten nicht gesetzlich, behördlich oder aufsichtsbehördlich vorgeschrieben ist, bewahren wir Angaben zum Datenverkehr nach deren Generierung eine angemessene Zeitlang auf; in Sonderfällen (wie z. B. Firewall-Logdateien oder Daten zu Fehlfunktionen) auch nach Zahlung der entsprechenden Rechnungen. Die Angaben für die Überprüfungen in Bezug auf Geldwäsche, für die Benutzer-Authentifizierungen oder Überprüfung der Benutzeridentität und Angaben zu Geschäftsabschlüssen sowie sonstigen Handlungen, deren Überprüfung vorgeschrieben ist, können so lange aufbewahrt werden, wie es gesetzlich oder aufsichtsbehördlich vorgeschrieben ist oder ein Nachweis über den Geschäftsabschluss benötigt wird.

Weitergabe Ihrer Daten an Dritte in Ihrem Unternehmen
Wenn Ihr Arbeitgeber die Dienstleistung in Ihrem Namen abonniert hat, können wir bestimmte Informationen über die Nutzung der Dienstleistung durch Sie an Ihren Arbeitgeber weiterleiten, wenn dieser ein berechtigtes Interesse daran hat. Wenn Sie der Ansprechpartner Ihres Unternehmens für eine Dienstleistung sind, geben wir die Daten für die Kontaktaufnahme mit Ihnen gegebenenfalls zu diesem Zweck an Personen aus Ihrem Unternehmen weiter.

Weitergabe Ihrer Daten an Dritte
Soweit das gesetzlich zulässig ist oder Sie dem ausdrücklich zustimmen, kann die Reuters Gruppe Ihre persönlichen Daten Außenstehenden, die nicht zur Reuters Gruppe gehören, gegen Entgelt überlassen..

In manchen Fällen geben wir Angaben an Dritte weiter, die an der entsprechenden Dienstleistung der Reuters Gruppe beteiligt sind (z. B. an Börsen oder Dritte, die uns mit Informationen oder Software beliefern) und die die Distribution ihrer Informationen/Software verwalten,kontrollieren und Zahlungen erhalten. Diese Personen gleichen die Daten dann mit den bei Ihnen für diesen Zweck gespeicherten Daten ab. Es wird Ihnen im Allgemeinen mitgeteilt, wenn Ihre persönlichen Daten auf diese Weise weitergegeben werden. Dies gilt nicht, wenn Dritte in unserem Namen lediglich Unterverträge ausführen, Verwaltungsaufgaben wahrnehmen (wie z. B. Unternehmen, die Kreditkartenzahlungen bearbeiten). Dies gilt auch nicht für unsere Berater oder wenn die Daten auf Grund gesetzlicher Regelungen oder gegenüber einer Aufsichtsbehörde offen gelegt werden müssen. In diesen Fällen informieren wir Sie möglicherweise nicht über die Weitergabe der Daten.

Wird ein Geschäftsbereich von uns an ein anderes Unternehmen verkauft und werden Ihre persönlichen Daten in diesem Geschäftsbereich benutzt, können Ihre Daten für denselben Verwendungszweck wie bisher im Rahmen des Unternehmenskaufs an den Käufer weitergegeben werden.

Cookies/Software-Agenten
Ein „Cookie“ ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer geschickt werden kann und die es uns ermöglicht, Informationen darüber zu sammeln, in welcher Weise unsere Internetseiten und Dienstleistungen genutzt werden und diese Informationen rationeller zu verwalten. Bis zu Ihrer Registrierung auf den Websites von Reuters protokolliert der Cookie lediglich allgemeine Nutzungsmuster und technische Informationen über den von Ihnen verwendeten Computer; die Daten werden nicht bis zu Ihnen zurückverfolgt. Wenn Sie registriert sind, sammeln die Cookies die unter der Überschrift „Von Reuters erfasste personenbezogene Daten“ genannten Daten über Sie. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass die Annahme von Cookies verhindert wird; Sie sollten aber bedenken, dass sich hierdurch die Qualität der Dienstleistung und der Daten, die Sie erhalten, erheblich verschlechtern kann. Diese Einstellung erfolgt daher auf eigene Gefahr. Außerdem verwendet Reuters Agenten für Ihren Computer, die uns bei der Diagnose technischer Probleme helfen. So erhalten wir über diese Agenten z. B. Angaben über die installierten Softwareversionen und die übermittelten Daten; diese Angaben ermöglichen es uns, die Einhaltung der Vorschriften im Zusammenhang mit der Software zu überprüfen und Ihnen bzw. Ihrem Unternehmen Software-Updates, neue Versionen oder zusätzliche Software zukommen zu lassen. In manchen Fällen können Sie die Annahme dieser Agenten verweigern oder diese entfernen, was zur Folge hat, dass Sie keine zusätzliche Software erhalten, Probleme im Zusammenhang mit der Dienstleistung auftreten und Sie alle Rechte auf Support verlieren können. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Agenten nicht zu löschen oder zu verändern.

Newsletters und Reuters Magazine
Bei einigen Dienstleistungen besteht die Möglichkeit, per E-Mail oder per Post einen entsprechenden Newsletter zu beziehen. Die Newsletters und das Reuters Magazine enthalten Hinweise dazu, wie Sie abbestellt werden können.

Werbung auf unseren Internetseiten
Fremdwerbung auf unseren Internetseiten kann Cookies enthalten, die technische Angaben und allgemeine Informationen zur Nutzung sammeln. Ohne Ihre Genehmigung können die Unternehmen, die diese Fremdwerbung schalten, diese Angaben jedoch nicht bis zu Ihnen zurückverfolgen.

Datensätze mit eingeschränkter Zugriffsberechtigung
Wenn Sie im eigenen Namen (nicht im Namen Ihres Unternehmens) eine vertragliche Vereinbarung über den Bezug einer Dienstleistung abschließen und diese Dienstleistung Daten zu Geschäftsabschlüssen, Kursen oder andere Finanzdaten enthält, kann Ihr Name in das Verzeichnis der Abonnenten aufgenommen werden, damit die Dateneingeber entscheiden können, wer eine Zugriffsberechtigung erhält.

Überprüfung der Kreditwürdigkeit
Für gebührenpflichtige Dienstleistungen kann Reuters im Einzelfall eine Überprüfung der Kreditwürdigkeit über eine Auskunftei durchführen oder Kreditauskünften nachgehen. Dies betrifft Sie, wenn Sie im eigenen Namen eine vertragliche Vereinbarung über den Bezug der Dienstleistung abschließen. Dann wird die Tatsache, dass Reuters eine derartige Überprüfung der Kreditwürdigkeit durchgeführt hat, im Verzeichnis der Auskunftei unter Ihrem Namen dokumentiert; manchmal werden auch Art oder Ergebnis dieser Überprüfung dort vermerkt. In vielen Ländern können Sie die jeweilige Auskunftei anschreiben und einen Auszug aus dem Verzeichnis mit dem Eintrag zu Ihrer Person anfordern; teilweise ist dies gebührenpflichtig.

Digitale Signaturen/Zertifikate
Wenn das von Ihnen genutzte Produkt digitale Zertifikate/zertifizierte Signaturen verwendet, können Ihr Name und weitere Angaben in jedem für Sie ausgestellten Zertifikat angezeigt werden. Diese Angaben werden denjenigen angezeigt, denen Ihr Zertifikat oder Ihre Signatur zugeht oder die diese Informationen benötigen. Möglicherweise müssen Ihre Daten auch in ein Statusverzeichnis der ausgestellten Zertifikate aufgenommen werden.

Öffnen von Post
Reuters kann in bestimmten Fällen Post und E-Mails lesen, die an Einzelpersonen bei Reuters adressiert sind. Dies geschieht aus Gründen der Sicherheit bei Reuters, seiner Angestellten und Anderer, der Ermittlung und Verhütung von Straftaten, der Ermittlung der richtigen Empfänger oder der Postbearbeitung während der Abwesenheit von Angestellten. Bei E-Mails können wir die Annahme von E-Mail-Inhalten verweigern oder verzögern oder Inhalte entfernen, wenn Art, Inhalt oder Anlagen dieser E-Mails Störungen in unseren Systemen bewirken können oder ein potenzielles Sicherheitsrisiko darstellen, wie z. B. durch Viren. Des Weiteren können wir E-Mails herausfiltern, wenn deren Inhalt anstoßerregend ist oder wenn es sich um eine nicht angeforderte Sendung oder unerwünschte Massensendungen handelt. Leider sind davon gelegentlich auch „einwandfreie“ E-Mails betroffen. Wir versuchen jedoch, die Auswahl so genau wie möglich durchzuführen.

Internationale Weitergabe Ihrer Daten
Da die Reuters Gruppe international tätig ist und ihre Dienstleistungen auf internationaler Ebene anbietet, kann es sein, dass personenbezogene Daten international zugänglich gemacht werden. Dabei ist zu beachten, dasses in einigen Ländern kein Datenschutzgesetz oder entsprechende gesetzliche Regelungen gibt, die im gleichen Maße Schutz bieten wie die Vorschriften im Ursprungsland. Wenn wir Ihre Daten an Andere weitergeben, machen wir den Schutz und die vertrauliche Behandlung Ihrer Daten zur Auflage. Auf diese Weise setzt sich Reuters für den Schutz von personenbezogenen Daten ein, die in Länder weitergeben werden, in denen es kein Datenschutzgesetz gibt oder deren Gesetze weniger streng sind.

Berichterstattung
Als Nachrichtenagentur erfasst und speichert Reuters Daten, die als personenbezogene Daten angesehen werden können. Diese werden für die Berichterstattung, Meinungsumfragen und die entsprechenden Recherchen verwendet. Der vorliegende Datenschutzhinweis bezieht sich nicht auf diese Art der Verwendung.

Sicherheit und Instruktion des Personals
Für den IT-Bereich gelten bei Reuters strenge Unternehmensrichtlinien. Sie regeln Zugriffsberechtigung, Authentifizierung, Audits, Kontrolle, Alarmmeldungen, Datenspeicherung und -sicherung und Übertragungsstandards sowie Umgebungsintegrität. Für die Angestellten von Reuters gilt ein Verhaltenskodex, der sie verpflichtet, sich an die Grundsätze des Datenschutzes zu halten; außerdem gibt es bei Reuters ein Programm zur Überprüfung der Einhaltung des Datenschutzes.

Reuters Gruppe
Reuters Gruppe bezeichnet die Reuters Group plc und deren jeweilige Tochter- oder Konzerngesellschaften, an denen Reuters Group plc direkt oder indirekt zu 50 Prozent oder über 50 Prozent beteiligt ist. Dazu gehören auch einige Unternehmen, in deren Firmennamen das Wort „Reuters“ nicht vorkommt und die andere Markennamen wie z. B. Yankee, Tower, Lipper, Instinet, Radianz, ICor, Multex Investor oder Bridge verwenden. Teilweise haben diese Unternehmen eigene Datenschutzrichtlinien für Daten, die sie selbst erfassen. Diese Datenschutzrichtlinien und -hinweise werden den Nutzern bei der Registrierung für die Dienstleistungen dieser Unternehmen bekannt gegeben.

Die Reuters-Niederlassung in Ihrer Nähe ist vor allem zuständig für die Verwaltung der Registrierungsdaten. Dies gilt nicht für Reuters Messaging oder verschiedene Reuters-Dienstleistungen, die online bezogen werden; für diese ist Reuters On-line SA zuständig. Unternehmen der Reuters Gruppe, deren Sitz sich außerhalb der EU befindet, werden innerhalb der Europäischen Union durch Reuters Limited vertreten. Reuters Limited ist vor allem zuständig für die Verwaltung von Nutzungsdaten und Angaben zum Datenverkehr.

Reuters Messaging und ähnliche Dienstleistungen und Newsgroups
Reuters Messaging ist ein Echtzeit-Kommunikations-Tool, mit dessen Hilfe Sie Kontakte in den für Sie wichtigen Märkten und Branchen in aller Welt knüpfen können. Wenn Sie sich entscheiden, die Angaben zu Ihrer „Anwesenheit“ ausgewählten anderen Nutzern von Reuters Messaging anzeigen zu lassen (z. B. ob Sie online oder abwesend sind), können Sie Zeit sparen und rationeller arbeiten.

Wenn Sie als Nutzer von Reuters Messaging oder Reuters.Net Mail registriert sind, werden Sie in ein Verzeichnis mit Suchfunktion aufgenommen, dem andere Nutzer dieser Dienstleistung Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Messaging-Adresse, Ihre Position und den Standort Ihres Unternehmens entnehmen können. Wenn Sie die Option „ex-directory“ wählen, können Andere, einschließlich Ihrer Geschäftspartner, Sie nicht mit Hilfe der Suchfunktion im Verzeichnis finden.

Es kann vorkommen, dass Personen, unabhängig davon, ob sie Reuters-Dienstleistungen nutzen, in den Besitz Ihrer Messaging-Adresse kommen und eventuell auch zur Kontaktaufnahme mit Ihnen verwenden, auch wenn Sie nicht im Verzeichnis eingetragen sind. Mögliche Gründe sind beispielsweise, dass Sie diesen Personen Ihre Messaging-Adresse angegeben haben (z. B. auf Ihrer Visitenkarte) oder dass diese Ihre Adresse erraten haben. Aus diesem Grund und bedingt durch die Natur der Dienstleistung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihnen auch ohne Ihren ausdrücklichen Wunsch Nachrichten zugesandt werden oder Sie auf andere Weise angesprochen werden.

Die Nutzer erklären sich mit der Einhaltung der Regeln und des Verhaltenskodex einverstanden, damit eine gleich bleibende Qualität für die Nutzer gewährleistet werden kann. Reuters nimmt Ihre Beschwerden über das Verhalten anderer Nutzer und über Verletzungen des Datenschutzes ernst. Sie können uns diese Beschwerden jederzeit über die Schaltfläche „Contact Us“ zusenden.

Materialien, die Sie an Newsgroups oder Chatrooms schicken, die über Reuters-Dienstleistungen zu erreichen sind, werden unter Angabe Ihres Benutzernamens veröffentlicht und sind damit auch Nutzern anderer Reuters-Dienstleistungen, die den Zugang zu dem gleichen Chatroom bieten, zugänglich. In einigen wenigen Fällen benutzen wir Zitate aus den Chatrooms, um für die Dienstleistung zu werben.

Rückfragen
Weitere Angaben darüber, wie wir Daten im Rahmen einer bestimmten Dienstleistung der Reuters Gruppe verwenden, können Sie dem Hinweis entnehmen, den Sie im Zusammenhang mit dieser Dienstleistung erhalten. Antworten auf Ihre Fragen zur Datenschutzpolitik von Reuters oder der Verwendung von Daten im Rahmen einer bestimmten Dienstleistung erhalten Sie unter: germanprivacyqueries@reuters.com. Oftmals ist es gesetzlich zulässig, schriftlich um Einsichtnahme in die und Korrektur der zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu bitten; teilweise wird hierfür eine Gebühr erhoben.