July 7, 2013 / 10:46 AM / 6 years ago

Plattner - SAP sollte Software in eigenen Geschäften anbieten

Frankfurt (Reuters) - SAP soll nach dem Willen von Aufsichtsratschef Hasso Plattner Teile seiner Softwareprodukte künftig auch in eigenen Geschäften in Toplagen großer Städte anbieten.

“Die Zukunft ist eine Kombination aus Verkauf und Beratung im Internet und Shops mit hoher Visibilität in den großen urbanen Zentren weltweit”, sagte Firmengründer Plattner der “WirtschaftsWoche” laut Vorabbericht vom Samstag. “Apple macht das, Burberry, jetzt auch Microsoft. Ich habe SAP schon vor Jahren gesagt, sie sollen über eine Shop-Idee nachdenken, auch wenn das für eine Firma mit Geschäftskunden schwierig ist.”

Die im badischen Walldorf ansässige SAP entwickelt überwiegend Software zur Steuerung von Unternehmensprozessen und konkurriert unter anderem mit Datenbankanbietern wie Oracle und Cloud-Software-Entwicklern wie Salesforce. 2012 setzte SAP 16,3 Milliarden Euro um. 2020 sollen die Erlöse auf mehr als 20 Milliarden Euro steigen, gut ein Zehntel davon soll mit Mietsoftware hereingeholt werden.

Kritik übte Plattner am gegenwärtigen Vertrieb. “SAP hat einen Web-Store, der bisher nur eingeschränkt funktioniert”, bemängelte er. “Man kann zum Beispiel bisher nur in den USA und Kanada mit Kreditkarte online bezahlen. Das reicht nicht.”

Auch müsse die Software dringend benutzerfreundlicher gestalten werden, will SAP nicht wichtige Kunden verlieren. “Unser langjähriger Kunde Nestlé hat damit gedroht, dass sie künftig in der Benutzeroberfläche mit unserem US-Wettbewerber Salesforce zusammenarbeiten”, sagte Plattner. Insbesondere die Spesenabrechnung und die Urlaubsverwaltung von SAP seien Programme, mit denen etwa 80 Prozent aller Mitarbeiter in einem Unternehmen arbeiteten. “Und die ärgern sich sehr darüber, wenn derart einfache Transaktionen nicht einfach zu bedienen sind”, sagte Plattner. Um das zu ändern, arbeitet SAP an einer benutzerfreundlichen Oberfläche namens Fiori. Hier würden “Antworten auf Fragen und Entscheidungen einfach, anschaulich, übersichtlich und intuitiv leicht gemacht”, sagte Plattner.

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